ACERCA SPAMS | RECONOZCA UN SPAM | PROTEJA SU CUENTA | REPORTE UN SPAM

Todo usuario de Internet debe tener conocimiento acerca de correos electrónicos engañosos "Spam" (también conocidos como anzuelos o "phishing, hoax o spoof"). Estos correos, que aparentan ser de una compañía conocida pueden ponerlo en riesgo.

Aunque a veces éstos son difíciles de reconocer, generalmente le pedirán que seleccione una liga que lo llevará a un sitio de Internet Spam para que provea, actualice o confirme información personal privada. Para atraerlo, podrían aludir condiciones urgentes o amenazantes respecto a su cuenta.

¿Qué persiguen los correos spam? Números:

  • de Identificación Personal (PIN) o Contraseñas
  • de tarjetas de crédito o débito / cajeros automáticos
  • de Seguro Social (SSN)
  • de cuentas bancarias
  • de código para validar tarjetas de crédito (CCV)
programas o virus los cuales registrarán todo lo que usted escrib

Aún cuando usted no conteste lo que se pregunta, simplemente con seleccionar la liga usted se expone a la instalación de programas o virus los cuales registrarán todo lo que usted escriba mientras utilice su computador.

Consejo para su Seguridad
Nunca seleccione una liga contenida en un correo electrónico sospechoso.

Por ejemplo:
Tome en cuenta que si no se registra su cuenta será suspendida. Seleccione esta liga.

Sitios de Internet Spam
Un sitio de Internet Spam es el sitio que adopta la identidad de una compañía establecida para obtener información confidencial. Para hacer que estos sitios de Internet parezcan legítimos, los operadores usan nombres, logotipos, gráficos e inclusive el código de compañías reales.

Ellos pueden simular el sitio URL que aparece en la dirección de Internet en la parte superior de la ventana de su buscador de igual manera que el candado que aparece en la esquina derecha inferior. Las ligas en los correos electrónicos engañosos constantemente lo llevaran a un sitio de Internet engañoso.

ACERCA DE SPAM | RECONOZCA UN SPAM | PROTEJA SU CUENTA | REPORTE UN SPAM

RECONOZCA UN SPAM:

A pesar que no hay una formula infalible para detectar exactamente un e-mail que sea spam o un sitio de Internet falso, estas características deben llamar su atención.

Señales de un E-mail Spam

  • Puede tener un sentido de urgencia. Por ejemplo: Su cuenta puede ser cerrada o suspendida temporalmente. Se le cobrara una comisión en caso de no responder.
  • Tiene ligas que aparentar ser legitimas ya que contiene parte o nombre completo de esa compañía. Estas ligas pueden llevarlo a sitios falsos (o ventanas de tipo "pop up") que piden que entre, confirme o actualice información personal confidencial.
  • Puede tener faltas de ortografía muy obvias. A veces estos errores permiten que estos mensajes eludan los filtros de correos no solicitados (Spam) que los Proveedor de Servicios Internet utilizan.
  • - Los sitios de Internet falsos pueden ser más difíciles de detectar, porque la barra que contiene la dirección y el símbolo del candado que aparece en la ventana del buscador pueden ser falsificados. Para asegurarse que esta en el sitio correcto, teclee www.banamexusa.com y verifique que lo lleve al mismo lugar.

Aprenda mas acerca de las practicas y correos de Internet que Banamex USA sigue para que sepa que esperar.

Lo que hacemos:

  • Preguntaremos por el apellido de soltera de su madre, fecha de nacimiento, numero de Seguro Social si es residente de los Estados Unidos, si dirección de correo electrónico y su número(s) de cuenta (s) solamente la primera vez que entra a nuestro sitio de Internet www.banamexusa.com para registrar su Identificación de Usuario y Contraseña.
  • Le pediremos escoger un nombre de usuario y le proveeremos de una contraseña inicial en un periodo de 48 horas después hecha su solicitud.
  • Cuando se le provee de su contraseña inicial, le pediremos que verifique su nombre, numero de cuentas, Identificación de Usuario en línea, dirección de correo electrónica, y su contraseña o últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social para cuenta habiente que residan en los Estados Unidos; o Código de Acceso Telefónico (TAC) o domicilio, número(s) telefónico(s) y fechas de nacimiento de los cuenta habiente residentes en México.
  • Pedirle solamente al momento de entrar su Identificación de Usuario y Contraseña.

Lo que no hacemos:

  • Enviar correo electrónicos urgentes o aquellos que piden que provea o actualice información importante como su Identificación de Usuario o Contraseña, PIN, Numero de Seguro Social, Número de tarjeta de debito o crédito, número de cuenta, fecha de expiración, o apellido de soltera de su madre.
  • Pedir que ingrese mas datos que no sean solamente su Identificación de Usuario y Contraseña para entrar al sitio de Bank@net.
  • Enviar correos electrónicos que le pida proveer información personal por su propia seguridad.
  • Enviar correos electrónicos con campos abiertos para que llene con información importante.

ACERCA DE SPAMS | RECONOZCA UN SPAM | PROTEJA SU CUENTA | REPORTE UN SPAM

Consejo para su Seguridad
Si no reconoce alguna operación o sospecha de actividad fraudulenta en su cuenta llame inmediatamente al 1-800-222-1234 desde los Estados Unidos o al 01-800-111-1234 desde México.

Educarse a sí mismo es el primer paso—solo leyendo esto significa que va por buen camino.

Lo que puede hacer:

  • No seleccione ligas de correos electrónico no solicitados, especialmente aquellos que piden información personal. Aun cuando usted no la provea, simplemente el hecho de seleccionar la liga podría exponerse a que los ladrones de información tengan acceso a su computadora, grabe todo lo que teclee, y capture contraseñas que usted utiliza para accesar a diferentes sitios de Internet.
  • Diríjase directamente al sitio - la mejor manera de llegar a cualquier sitio es tecleando su dirección de portal (URL) en su buscador y después grabarlo.
  • Cambie su contraseña constamente - Se recomienda hacerlo de cada 30 - 60. Para realizar el cambio en línea, ingrese al sistema y diríjase a la opción de "Opciones del Usuario" (User Options).
  • Mantenga su sistema operativo y buscador al día - Las actualizaciones incluyen comúnmente un alcance de seguridad que usted puede descargar a su computadora sin ningún costo desde www.netscape.com, www.microsoft.com, por ejemplo el sitio de Internet de Microsoft puede revisar su computadora para asegurar que esta siempre este actualizada.

Aqui tiene mas consejos de seguridad pueden ayudarlo a protegerse.

  • Crear contraseñas difíciles de adivinar.
    Use al menos seis caracteres y una mezcla de letras y números. No use todo o parte de su Identificación del Usuario o dirección de correo electrónica, o los nombres de sus hijos, cónyuge o mascota. Y use una contraseña diferente para cada una de sus cuentas que mantenga en línea.
  • Proteja su Identidad
    No lleve consigo la tarjeta de su Seguro Social, pasaporte o certificado de nacimiento - o el de sus hijos - a menos que los necesite ese día.
  • Destruya las ofertas de tarjetas de crédito a las cuales no responde.
  • Asegúrese que la computadora de su hogar tenga la ultima versión de antivirus.
    Los programas anti-virus necesitan actualizaciones frecuentes para protegerse de los nuevos virus. Asegúrese de descargar estas actualizaciones tan pronto se le avise que están disponibles.
  • Instale un dispositivo cortafuego "firewall" personal para prevenir el acceso no autorizado a la computadora de su hogar.
    Esto es especialmente importante su conexión a Internet es vía módem o por módem de cable digital (DSL).
  • Cambie frecuentemente su numero de Identificación Personal (PIN - el que ingreso en los cajeros automáticos ATM)
    Se recomienda hacerlo de cada 30 a 60 días

ACERCA DE SPAMS | RECONOZCA UN SPAM | PROTEJA SU CUENTA | REPORTE UN SPAM

Consejo para su Seguridad
Si no reconoce alguna operación o sospecha de actividad fraudulenta en su cuenta llame inmediatamente al 1-800-222-1234 desde los Estados Unidos o al 01-800-111-1234 desde México.
Envie cualquier correo electrónico sospechoso a: emailspoof@banamexusa.com

Cuando reporte un e.mail fraudulento o "Spam" que aparente ser de Banamex USA pero que sea, enviado por impostores, tomaremos acciones junto con la ley enforzando a las diferentes agencias para averiguación.

Si sospecha que ha recibido un mensaje falso o fraudulento, por favor reenvíelo a nuestra dirección inmediatamente a: emailspoof@banamexusa.com

Aviso: No cambia o re-escriba el nombre del mensaje - esto inhibe nuestras habilidades de investigarlo apropiadamente. Después de reenviar el mensaje, debe borrarlo de su bandeja de entrada.

Tambien, puede enviarlo a la Comisión Federal de Intercambio a la siguiente dirección:

spam@uce.gov

o puede contactarlos al
www.consumer.gov/idtheft
1-877-IDTHEFT

© 2005 Banamex USA





Página Inicial
FDIC