Privacidad para los clientes de Banamex USA

Nuestro objetivo es mantener su confianza y seguridad al manejar su información personal.

USTED TIENE OPCIONES
Como cliente de Banamex USA, usted tiene la oportunidad de tomar decisiones sobre cómo puede ser compartida su información personal. Mientras usted considera esto, le instamos a tomar decisiones que nos permitan ofrecerle productos y servicios de calidad que se adapten a sus necesidades y objetivos financieros.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La seguridad de su información personal es nuestra prioridad. Protegemos esta información medidas físicas, electrónicas y de procedimiento, que cumplen con la ley aplicable. Capacitamos a nuestros empleados en el manejo adecuado de información personal. Cuando utilizamos otras compañías para proporcionar nuestros servicios, les exigimos proteger la confidencialidad de la información personal que reciben.

Aviso de Confidencialidad en Línea de Banamex USA


Aviso de Confidencialidad en Línea de Banamex USA describe cómo podemos recopilar, utilizar y compartir la información que usted proporciona cuando visita este sito de internet, recibe nuestros emails o interactúa con anuncios publicitarios que tenemos en sitios de internet de terceros.

Nuestra Declaración de Privacidad en Línea no cubre la información que usted proporcione a los sitios de internet en los que nos anunciamos y a los que pudiéramos vincularle. Le sugerimos que lea los avisos de confidencialidad de esos sitios de internet.

Glosario

"Cookies"
Un "cookie" es una pieza de información que un servidor de Internet puede colocar en su computadora al visitar un sitio en la red. Los "cookies" generalmente son utilizados para facilitar la navegación y no se ha sabido que transmitan algún virus a su computadora o de alguna manera la dañen. Muchos "cookies" permanecen solamente durante la sesión específica o visita. Otras pueden tener una fecha de caducidad o bien permanecer en su computadora hasta que usted las eliminae.

"Pixel Tags"
Es una imagen gráafica transparente, algunas veces llamada referencia de red o referencia de rastreo;, que es puesta en una página de internet o un correo electrónico, la cual indica que la página o correo electrónico fueron vistos. Adicionalmente, un "pixel tag" puede indicarle a su navegador que obtenga información de otro servidos. Los "pixel tags" en la páagina de Banamex USA son establecidos por compañías con las cuales trabajamos y supervisamos. Para asegurar el resguardo de su información, anunciantes en línea y compañías de publicidad en la red no tienen permitido obtener información de nuestro sitio.

Dirección IP
La dirección IP (Internet Protocol) es un número único, asignado a una computadora o dispositivo que se conecta al internet y que identifica a la computadora o dispositivo.

Compañías con las cuales trabajamos
Estas compañías son terceros que trabajan a nombre de Banamex USA. Los servicios que proveen incluyen, pero no limitado a, comunicaciones (por ejemplo correo electrónico), mercadeo, procesamiento de datos, adquisición de clientes, servicio y manejo de publicidad.

Cuando usamos otras compañías que nos proveen servicios, les pedimos que protejan la confidencialidad de la información que reciben.

Segmentos de Mercadeo
Son grupo de usuarios que se categorizan usando información como comportamientos, demográficos, actitudes y/o diferencias geográficas. Las compañías pueden crear los segmentos usando tecnologías como direcciones IP para recolectar información no personal consolidada en un periodo de tiempo, sobre como clientes usan el internet. Consideran lo que los usuarios vieron o seleccionaron en contenido o publicidad, y se usa esta información para hacer inferencias y predicciones sobre las características de los usuarios, sus intereses y preferencias. Esta información no lo identifica de forma personal y no indica actividades o comportamientos en línea.

Sitios de Internet de Terceros
Sitios que no son operados por Banamex USA y que no están obligados a nuestro Aviso de Confidencialidad en línea. Le sugerimos que lea los avisos de privacidad de estos sitios.

1. ¿Qué Información Recopilamos?
2. ¿Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos?
3. ¿Cómo Utilizamos la Información de Nuestros Anuncios Publicitarios en Otros sitios de internet?
4. ¿Puede usted Controlar su Información Recopilada y Utilizada en Línea?

1. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos dos tipos de información en línea: no personal y personal.

Información No Personal

Cuando usted visita nuestro sitio de internet, recopilamos la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet. Además, recopilamos información acerca de cuál explorador y qué versión está utilizando, el tipo de sistema operativo que tiene y el sitio de internet que visitó anteriormente. Esta información nos ayuda a proporcionar una experiencia en línea que se adapte a su dispositivo.

Cuando explora nuestro sitio de internet o recibe uno de nuestros correos electrónicos, Banamex USA y las compañías con las cuales trabajamos utilizan "Cookies" o "pixel tags" para recopilar información y almacenar sus preferencias en línea. Laos "cookies" son ampliamente utilizadaos y la mayoría de los exploradores están configurados para aceptarlos automáticamente. Si lo prefiere, puede elegir no aceptar loas "cookies".

Es importante tener en cuenta que loas "cookiescookies" y "pixel tags" no capturan la información que pueda identificarle personalmente. La información que éstos recopilan nos ayudan a mejorar su experiencia en línea y puede incluir:

Su respuesta a uno de nuestros correos electrónicos
La hora y duración de su visita en nuestro sitio de internet
Las páginas que vio mientras estaba en nuestro sito de internet

También es posible que complementemos la información que recopilamos con la información que recibimos de otras compañías. Por ejemplo, podemos utilizar segmentos de mercadeo desarrollados por nosotros u otras compañías para personalizar algunos servicios en su localidad y proporcionarle ofertas relevantes de Banamex USA hechas a su medida.

Información Personal
Además de la información descrita en la sección anterior, es posible que también recopilemos información personal que usted nos proporcionea, como su nombre, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico. Al recopilar esta información podemos ofrecerle opciones en línea que le ayuden con sus necesidades financieras. Por ejemplo, recopilamos información personal cuando usted:

Realiza operaciones bancarias en línea
Solicita un nuevo programa o una nueva cuenta

Si está inscrito(a) en los servicios de Banamex USA, como el programa de Pagos en Línea, recopilamos información personal sobre sus transacciones y sobre cómo interactúa con terceros, tales como las personas o empresas a las que usted efectúa pagos, por ejemplo, una compañía de servicios o telefónicade teléfono. Recopilar esta información nos facilita proporcionarle estos servicios. Puede consultar los términos y condiciones de su cuenta o servicio para saber cómo se recopila y utiliza su información.

Si contamos con información personal suya o información que esté disponible públicamente a través de otras fuentes, podemos utilizarla en combinación con la información que Banamex USA haya recopilado en línea. Podemos utilizar esta información para una mejor aprovechamiento y personalización de nuestras comunicaciones sobre servicios y mercadeo con usted, tanto en línea como fuera de línea.

La información personal que usted proporciona en línea es controlada por Banamex USA. Usted puede acceder o modificar la información relacionada con su cuenta o solicitud ingresando a su cuenta en línea o llamando por teléfono al área de servicio al cliente.

Por favor, consulte nuestraos Aviso de Confidencialidad, el cual que proporcionamos a todos nuestros clientes para obtener informaciónuna explicación detallada acerca de cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal, así como lo que puede hacer para limitar cómo se utiliza y comparte su información.

Banamex USA – Aviso de Confidencialidad de Banamex USA

2. ¿Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos?

Banamex USA utiliza la información que recopilamos de usted y sobre usted, para administrar nuestra empresa y para ofrecer una mejor y personalizada experiencia en línea mejorada y personalizada en nuestro sitio de internet y en los sitios de internet de terceros.

La información que recopilamos nos permite:

Reconocerle cuando regrese a nuestro sitio de internet, de modo que podamos
personalizar su experiencia
Procesar solicitudes y transacciones
Responder a sus solicitudes
Proporcionarle ofertas de productos y servicios relevantes en nuestro sitio de internet y en otros anuncios publicitarios

3. ¿Cómo Utilizamos la Información de Nuestros Anuncios Publicitarios en Otros Sitios de internet?

Las compañías con las cuales trabajamos colocan y rastrean anuncios publicitarios en sitios de internet de terceros.

Al igual que la mayoría de los anunciantes, nosotros colocamos los anuncios publicitarios donde consideramos que son más relevantes para los clientes. Colocamos nuestros anuncios publicitarios desarrollando y utilizando nuestros propios segmentos de mercadeo, los cuales pueden combinar información en línea y fuera de línea sobre nuestros clientes actuales y potenciales. Además, podemos utilizar segmentos de mercadeo proporcionados por publicistas en línea y compañías de publicidad en la red.

Las compañías de publicidad en la red que proporcionan estos servicios, tienen sus propias políticas de privacidad y no están sujetas a nuestro Aviso de Privacidad en Línea. Muchas de estas compañías ofrecen sus propiosas métodos para evitar la publicidad dirigida, que es presentada por o a través de ellas.

4. ¿Puede Controlar Su Información Recopilada y Utilizada en Línea?

Es importante tener en cuenta que la información que utilizamos acerca de usted nos ayuda a proporcionarle productos, servicios y experiencias que le benefician. Usted puede controlar cómo se recopila y utiliza en línea su información no personal.

Cómo Utilizamos lasLos "Cookies"
Se utilizan loas "cookies" para diversos propósitos - por ejemplo, para mantener la continuidad durante una sesión; para acumular información sobre el uso de nuestra sitio en la red para investigación u otros propósitos, para almacenar sus preferencias para cierto tipo de información y ofertas de mercadotecnia, para almacenar su nombre de usuario o núumero de cliente de manera encriptada para que usted no tenga que ingresarlo cada vez que regrese a nuestro sitio.

Nuestraos "cookies" registraraán solamente la actividad referente a nuestras promociones en – línea, las cuales pueden ubicarse en nuestro sitio o en sitios de otros y en su actividad registrada en nuestro sitio. No registraran sus otras actividades en Internet. Laos "CookiesCookies" implementadoas por nosotros no pueden ser leídaos ni se comparten por ni con otros sitios ajenos a Citigroup, aunque pudiéramos compartir alguna de la información contenida en elal "cookiescookie" con otras compañías de Citigroup. Nuestraos "cookies" generalmente no contienen información sobre la identificación de las personas.

Filtros de Loas "Cookies"
Usted puede decidir como y si quiere aceptar un "cookiescookies", configurando sus opciones o preferencias en su navegador. Sin embargo, si usted elije rechazar laos "cookies", puede no accesar a algunos de nuestros servicios en línea o contenidos de nuestra pagina.

"Cookies" de Otras Compañías
Ocasionalmente utilizamos a otras compañías para que coloquen "cookiescookies" en nuestros sitios para reunir información para nosotros. En algunos casos, utilizaremos incluso a otra compañía para operar los servidores para nuestros sitios. Utilizamos la información contenida en ella "cookie" recabada por estas compañías en la misma forma en que se describe en la sección anterior. LasEstas compañías que podemos utilizar, no pueden usar estaos "cookiescookies" para sus propios propósitos internos, como tampoco divulgar la información con nadie mas que Banamex USA, de acuerdo a los términos establecidos en los contratos que tenemos con ellos.

Practicas Generales del Sitio

Adicionalmente a la información que recabamos de laos "cookies", obtenemos la información que usted nos provee en- línea – por ejemplo, al estar haciendo operaciones en -línea con nosotros, o al momento de someter una solicitud o cualquier otra de forma de comunicación con nosotros. En algunos casos, mantenemos tanto la información de la "cookie" como la provista en- línea – por ejemplo, al completar una operación solicitada o para mantener el historial de sus transacciones anteriores.

Aviso de cambios
Ocasionalmente, podemos modificar esta Política de Privacidad en Línea. La fecha de vigencia de esta política, especificada abajo, indica la última vez que se revisó o cambió sustancialmente. Revise la fecha de vigencia que aparece abajo para determinar si ha habido cambios desde la última vez que leyó esta política.

Fecha de Vigencia
Esta política se modificó por última vez en Junio 30, 2013.

BanamexUSA.com es administrado por Banamex USA. El sitio de internet permite el acceso en línea a la información de la cuenta y a servicios de transacciones para clientes de Banamex USA. Este aviso no incluye cómo se maneja la información ni la política de ningún sitio perteneciente a otra empresa afiliada o a un tercero que pudiera estar vinculado a bbanamexUSA.com.

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