IMPORTANT NOTICE

Calls to Banamex USA are answered by Customer Care Executives Monday through Friday (6 a.m. to 5 p.m. Pacific Time). If you call outside customer service hours, please leave a voice mail. Our customer care representatives will return your call on the next business day.

UPDATES RELATED TO BANK CLOSURE

Banamex USA has decided to close and will cease banking operations shortly. If you do not retrieve your funds by December 2, 2016, your funds will be paid to the state of California under your name, in connection with this closure.

Once your property has been transferred to the state, it will be necessary for you to file a claim with the State Controller for the return of your property. If you wish to retain this property, you must contact our Customer Care Department at 1-800-222-1234, from the U.S., or 01-800-111-1234, from Mexico before December 2, 2016.

Banamex USA has closed all customer accounts, and will no longer open new customer accounts.

AVISO IMPORTANTE

Las llamadas a Banamex USA son atendidas por un representante de Atención al Cliente de lunes a viernes (6 a.m. a 5 p.m. Hora del Pacifico). Si usted llama fuera del horario de Atención al Cliente, favor de dejar su mensaje en el buzón de voz. Nuestros representantes de Atención al Cliente le devolverán la llamada al siguiente día hábil.

INFORMACIÓN A LA FECHA REFERENTE AL CIERRE DEL BANCO

Banamex USA ha decidido cerrar y pronto dará fin a sus operaciones bancarias. Si usted no retira sus fondos antes del 2 de diciembre del 2016, su saldo será transferido al estado de California en su nombre como parte del proceso de cierre de banco.

Una vez que sus bienes hayan sido transferidos al estado, será necesario que usted extienda una petición dirigida al Contralor del Estado de California para que los bienes mencionados le sean devueltos. Si desea conservar los bienes descritos en esta carta, usted debe de llamar antes del 2 de diciembre del 2016 a nuestro Centro de Atención a Clientes al 1-800-222-1234, si llama desde EE. UU, o al 01-800-111-1234, si llama desde México.

Banamex USA ha cerrado las cuentas de todos los clientes y discontinuará el servicio de abrir cuentas nuevas.



Should you have any questions, we invite you to contact Banamex USA Customer Care at your earliest convenience, by calling 1-800-222-1234 from the U.S. or 01 800-111-1234 from Mexico.

Si tiene preguntas adicionales, le invitamos a comunicarse al centro de Atención al Cliente de Banamex USA tan pronto como le sea posible al 1-800-222-1234, si llama desde EE.UU; o al 01-800-111-1234, si llama desde México.